Política de privacidade do INGRA Inteligência Cartórios

1. Quem somos

O INGRA Inteligência Cartórios é um serviço da Lopak Tecnologia. Esta política explica como tratamos os dados pessoais no uso do sistema, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

2. Papéis no tratamento

• Dados da conta (nome, e-mail, celular dos usuários e dados do cartório): a Lopak Tecnologia é a controladora.
• Dados cadastrados pelo cartório (partes, usuários do serviço, documentos, lançamentos): o cartório é o controlador e o INGRA atua como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço.

3. Dados que tratamos

• Cadastro: nome, e-mail, celular e dados do cartório.
• Uso: registros de acesso (data, hora e endereço IP), aceite dos termos e configurações.
• Pagamento: status das cobranças. Os dados do cartão são tratados apenas pelo Mercado Pago.
• Conteúdo do cartório: tudo o que os usuários cadastram no sistema.

4. Para que usamos

Prestar e melhorar o serviço, autenticar usuários, cobrar a assinatura, dar suporte, enviar avisos operacionais (prazos, tarefas, cobranças) e cumprir obrigações legais.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados somente com fornecedores necessários ao serviço: hospedagem e e-mail, Mercado Pago (pagamentos), OpenAI (recursos de IA, quando usados, sem uso dos dados para treinamento). Não vendemos dados pessoais.

6. Segurança

Os dados de cada cartório ficam isolados, o acesso exige login e senha, as comunicações usam conexão criptografada e segredos de integração são armazenados de forma cifrada.

7. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos enquanto a assinatura estiver ativa. Após o cancelamento, ficam guardados por 180 dias para eventual reativação e depois são removidos definitivamente, com aviso prévio aos administradores. Registros de pagamento e de aceite podem ser mantidos pelo prazo exigido em lei.

8. Direitos dos titulares

O titular pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados. O administrador do cartório pode exportar todos os dados a qualquer momento em Conta e assinatura. Pedidos sobre dados cadastrados pelo cartório devem ser feitos ao próprio cartório.

9. Cookies

Usamos apenas cookies necessários ao login e à segurança da sessão.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas pelo canal de suporte do sistema.